ヘルスケア体験のDX推進およびユーザーエンゲージメント強化

2026年3月7日 by
ヘルスケア体験のDX推進およびユーザーエンゲージメント強化
Pham Le My Linh

1. プロジェクト概要

項目

内容

プロジェクト名

Health Care System

業界

HealthTech & Wellness

プロジェクト種別

業務システム開発

開発期間

12ヶ月

体制

PM 1名、BrSE 1名、開発者 5名、テスター 2名、Comtor 1名、QA 1名

対応工程

要件定義(Req)、基本設計(DD)、開発、単体テスト(UT)、結合テスト(IT)、UAT、デプロイ、保守

使用技術

NodeJS、ReactJS、LINE API、AWS、MySQL


2. Problem – お客様の課題

お客様は、ユーザーにサプリメントの継続的な利用と運動習慣の定着を促し、製品効果の最大化およびブランドロイヤルティの向上を目指していました。

しかし、リマインドや進捗管理を行う仕組みが不足しており、利用継続率の低下やブランド価値への影響が課題となっていました。

3. Solution – RIKAIのソリューション

RIKAIは、LINEエコシステムとサーバーレス型クラウドアーキテクチャを活用したデジタルヘルスケアプラットフォームを構築しました。

LINE APIを活用したチャットボットおよびOfficial Accountにより、サプリメント摂取や運動に関するパーソナライズされた通知を配信。日常的に利用されるLINE上で習慣化をサポートしました。

さらに、健康データを可視化するトラッキング機能を開発。進捗確認や適切なフィードバックを可能にし、健康管理を継続しやすいインタラクティブな体験へと進化させました。

AWS(Lambda、S3、API Gateway など)によるサーバーレス構成を採用し、大量通知の処理、柔軟なスケーラビリティ、コスト最適化、高いセキュリティと安定性を実現しました。

4. Result – 導入効果

区分

項目

成果・提供価値

定量的成果

納期・品質

12ヶ月で予定通り完了、UATで不具合ゼロ


システム性能

1日あたり数百万件の通知処理が可能


事業拡大

成功を受け、追加プロジェクトを受注

定性的成果

提案力

コンサルティングおよびソリューション設計力を実証


ブランド価値向上

HealthTech分野における顧客企業の信頼性向上


UX向上

顧客体験(CX)の大幅改善


長期パートナーシップ

戦略的かつ継続的な協業体制を構築

5. お客様の評価

お客様より、

  • ソリューションの品質
  • プロフェッショナルな開発プロセス
  • 技術力および拡張性

について高い評価をいただきました。

本プロジェクトの成功を契機に、さらなる協業機会へと発展しています。


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