RIKAIが提案するAI活用ステップ

「生成AIはすごいらしいけど、実際に会社でどう活用すればいいのかわからない」

そんな声をよく耳にします。

ChatGPTやGPTsといったAIエージェントは、正しくステップを踏んで導入すれば、業務効率を大きく改善できます。

本記事では、RIKAIが実際に提案している「AI導入のステップ」をわかりやすくご紹介します。

Step 1：業務課題の棚卸（現場の声を聞く）

まずは、「AIで解決すべき業務課題」を明確にすることが重要です。

よくある課題例：

• 社内の質問対応に時間がかかる
  
  
• 毎月の定型報告書が手間
  
  
• お客様へのメール作成に時間がかかる
  
  
• ナレッジが属人化している
  
  

→ 現場社員の“ちょっとした不満”が、AI活用のヒントになることが多いです。

Step 2：AIが向いている業務かを見極める

AIが得意な領域：

• 定型的なやりとり（メール、FAQ、マニュアル参照）
  
  
• 文章生成・要約・翻訳
  
  
• 情報の検索・分類
  
  
• ナレッジの整理・再利用
  
  

逆に、ルールが曖昧 or 感情判断が必要な業務は向いていないケースも。

→ 業務ごとに「AIに任せられる範囲」を明確にしておくことがポイントです。

Step 3：小さくPoC（試験導入）から始める

最初から大規模に導入する必要はありません。

たとえば：

• GPTsで「社内マニュアルFAQ」を自動化
  
  
• ChatGPTを使って「社内メール文生成」のテンプレートを試す
  
  
• 翻訳タスクをGPTと人で比較して精度検証
  
  

→ 1部署・1業務から始めるのが失敗しにくい方法です。

Step 4：社内への共有・教育も重要

AIはツールですが、使うのは“人”です。

• 使い方マニュアルや簡単なトレーニングを実施する
  
  
• 「こういう使い方をしていい」「これはNG」というルール整備
  
  
• 成果を可視化して、他部署にも広げやすくする
  
  

→ 特に中小企業では、リーダー層が先に使ってみる→他部署に展開という形が効果的です。

Step 5：継続的に改善・拡張していく

PoCで効果が確認できたら、次のステップとして：

• 他の業務への展開（例：営業→総務→カスタマー対応）
  
  
• データ連携（自社システム＋AIエージェント）
  
  
• セキュリティやガバナンス対応の強化
  
  

AI導入は「一度やって終わり」ではなく、継続的な改善が重要です。

RIKAIの支援メニュー（一部）

フェーズ	支援内容
課題整理	現場ヒアリング、業務可視化
検証設計	PoC設計、プロンプト開発、効果測定
導入支援	GPTs構築支援、社内展開トレーニング
拡張支援	他業務展開、ツール連携、運用改善

まとめ：AI導入は“業務起点”がカギ！

AIを成功させるために必要なのは、

ツール選びよりも、「どの業務にどう使うか」という視点です。

RIKAIでは、お客様の業務を理解したうえで、最適な導入ステップを一緒に考えます。

無料相談受付中！

「どこから始めればいいのか分からない」

「うちの業務にも使えるの？」

そんな方は、ぜひRIKAIにご相談ください。

業務内容に応じたAI活用のご提案をいたします。