〜若手とベテラン、世代を超えたコミュニケーション設計〜

1. 報連相とは何か？なぜ日本の現場で大事にされるのか？

「報告・連絡・相談」――略して報連相（ほうれんそう）は、

日本企業の現場で重視されてきた業務コミュニケーションの基本です。

• 報告：自分の進捗・成果・結果を上司や関係者に伝える
  
  
• 連絡：必要な情報を関係者に共有する
  
  
• 相談：判断に迷うことを事前に共有し、助言を仰ぐ
  
  

これは、トラブルの予防・情報共有・責任分担を徹底するために根付いてきた文化です。

2. オフショア現場では“報連相”が機能しにくい？

 主な理由：

• 曖昧な言葉が多く、行動に結びつきにくい
  
  
• 「いつ・どこまで・どの形式で」報告すべきか明示されない
  
  
• 海外メンバーにとっては“評価される基準”が不明瞭
  
  
• フィードバックが遅く、リズムが崩れる
  
  

 ベトナム開発チームの現実：

• Slack/Chatwork/LINE Works などチャット文化に馴染み深い
  
  
• スピード重視で、報連相よりもリアルタイムなやり取りが主流
  
  
• 「報告・相談しない＝自律している」と誤解されることも
  
  

3. チャット文化のメリットと落とし穴

◎ メリット：

• 即時性が高く、状況変化にすぐ対応できる
  
  
• 文脈がタイムラインで残るため、履歴管理がしやすい
  
  
• リモートワーク時代にフィット
  
  

▲ デメリット：

• 情報が流れやすく、見逃し・誤解のリスク
  
  
• 曖昧な言い回しや省略語が増える
  
  
• スレッドが乱立し、管理が煩雑に
  
  

4. 両者のいいとこ取りをする“ハイブリッド型コミュニケーション”とは？

 ポイントは「意図を明確に」「ルールを軽やかに」：

 チーム運営のTips：

• 「報告の型」をテンプレ化（例：進捗・課題・次のアクション）
  
  
• 「定例報告＋随時チャット」でリズムと柔軟性の両立
  
  
• 「相談しやすい空気」をマネージャーが意図的に作る
  
  

5. まとめ：伝え方は文化。だからこそ“設計”するべき

報連相は古い？ チャット文化は雑？

いいえ、どちらも目的次第で有効な武器になります。

大事なのは、**チームごとの“伝え方の設計”**です。

日本とベトナムの文化を理解し、共通言語とルールを持つことで、

コミュニケーションは組織の武器になります。

次回予告：

「品質に対する考え方の違いと、その埋め方」

〜日本人の「完璧主義」と、ベトナム人の「まず動く」精神をどう融合させる？〜