「仕様書通りに作ったのに、なんかズレてる…」
「なんで事前に相談してくれなかったんだろう？」
「もっと報連相（報告・連絡・相談）してほしい…」
日本企業とベトナムのエンジニアチームが一緒に働く際、こんな悩みがよく聞かれます。これらの課題は、技術力の問題ではなく、日本とベトナムのエンジニア文化の違いに起因することが多いです。この違いを理解し、適切に対応することで、プロジェクトの効率が向上し、チームの結束力も高まります。
この記事では、日本とベトナムのエンジニア文化を「コミュニケーション」「働き方」「成長志向」の3つの観点から比較し、具体的な対応策を提案します。多国籍チームを成功に導くための実践的なヒントも満載です！
1. コミュニケーションスタイルの違い
日本の特徴
- 「空気を読む」文化: 言わなくても意図を汲み取ることが求められる。
- 遠回しな表現: ストレートな批判を避け、丁寧な言い回しを重視。
- 慎重なフィードバック: ミスを指摘する際も相手の気持ちを配慮。
ベトナムの特徴
- 率直なコミュニケーション: 思ったことを直接伝える傾向が強い。
- 質問への遠慮: 分からないことを聞くのに抵抗感を持つ場合がある。
- 指示待ちの姿勢: 曖昧な指示だと判断を控え、明確な指示を待つ。
対応のヒント
- 具体的かつ明確な指示: 「UIを改善して」と伝えるのではなく、「ボタンを青（#0000FF）に変更し、クリック時のアニメーションを追加」と詳細に指定。
- 理解の確認を習慣化: 「OK？」と聞くだけでなく、「どんな手順で進めるか説明して」と確認を促す。
- 対話の機会を増やす: 毎朝10分のスタンドアップミーティングや週1回の1on1で、気軽に質問できる環境を整備。
事例と効果: ある日越オフショア開発チームは、毎日15分の朝会を導入。タスクの不明点をその場で解消した結果、誤解による手戻りが40%削減され、納期遅延がほぼなくなった。
2. 働き方と価値観の違い
日本の特徴
- 納期へのこだわり: 期限を守るため、必要なら残業も厭わない。
- 完璧主義の傾向: 細部まで磨き上げ、高品質を追求。
- 柔軟な対応力: 曖昧な要求にも「なんとかする」姿勢で応じる。
ベトナムの特徴
- ワークライフバランス重視: 勤務時間内で効率よく成果を出すことを優先。
- 明確な指示を好む: 不明瞭な指示だと作業をストップして確認を待つ。
- 時間外対応に慎重: 残業や急な依頼には事前の合意が必要。
対応のヒント
- QCDの優先順位を明確化: 品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）のバランスを伝える。例: 「納期優先ならテストケースを簡略化してもOK」と基準を示す。
- ゴールを設定: 「このレベルで十分」と期待値を共有し、過剰な完璧さを防ぐ。例: 「プロトタイプはUIの完成度70%でOK」と伝える。
- 時間内に収まる計画: スケジュールを通常勤務時間ベースで組み、緊急対応は事前に合意。例: 「納期が厳しい場合は、金曜日に進捗確認ミーティングで調整」とルール化。
事例と効果: QCDを共有した日越共同プロジェクトでは、納期遵守率が80%から96%に向上。ベトナムチームのストレスも軽減され、チームの信頼感が増した。
3. 成長マインドとキャリア意識の違い
ベトナムエンジニアの特徴
- 高い学習意欲: AI、クラウド、最新フレームワークなど新技術に強い興味。
- キャリア志向: 明確な成長パスや昇進の機会を重視。
- 目的意識を重視: 「なぜこのタスクをするのか」を理解することでやる気が向上。
対応のヒント
- タスクの背景を共有: 「このAPIでユーザー体験が30%向上する」といった目的を伝え、タスクの意義を明確に。
- 具体的フィードバック: 成果を認めた上で改善点を提案。例: 「このコードの構造が素晴らしい！次はエラー処理を追加すると完璧」と伝える。
- 成長機会の提供: 社内勉強会や外部研修をサポート。例: 3か月に1回「最新技術トレンド」のワークショップを開催。
事例と効果: 背景共有とフィードバックを徹底したチームでは、エンジニアの満足度が20%向上し、離職率が12%から5%に低下。プロジェクトへの積極性も高まった。
まとめ：文化の違いを強みに変える
日本とベトナムのエンジニア文化の違いは、時に誤解や摩擦を生むことがあります。しかし、これらの違いを「課題」ではなく「多様性による価値」と捉え、理解を深めることで、多国籍チームは大きな成果を上げられます。
- 明確なコミュニケーション: 誤解を防ぎ、信頼を築く。
- 柔軟なマネジメント: 働き方の違いを尊重し、効率的な計画を。
- 成長のサポート: モチベーションを高め、長期的な貢献を促す。
RIKAIのミッション: RIKAIでは、日本とベトナムの文化を深く理解したBrSE（ブリッジSE）とPMが、両者の架け橋としてプロジェクトを成功に導きます。文化の違いを強みに変え、信頼のものづくりを共に実現しませんか？
- 「日本 ベトナム エンジニア 文化比較表」
観点 | 日本 | ベトナム |
コミュニケーション | 空気を読む、曖昧な表現 | 率直、明確な指示を好む |
働き方 | 納期重視、残業も可 | バランス重視、勤務時間内に集中 |
成長志向 | 経験ベースで成長 | 新技術に積極、キャリア志向 |
指示への対応 | 曖昧でも動く | 明確でないと確認を待つ |