SalesForceとは
Salesforce（セールスフォース）は、世界No.1の顧客管理（CRM）プラットフォームです。マーケティング、営業、カスタマーサポートなど自社内の多くの部署にまたがる顧客情報を一元的に共有できます。マーケティングから営業へ有望なリードだけを提供し、受注後は顧客を理解した満足度の高いサポートサービスを提供することができるようになります。
RIKAIの3つの特徴
カスタマイズと豊富な専門知識
RIKAIは、Salesforceのプラットフォームを、お客様のビジネスモデルに完全にマッチするようにカスタマイズします。既存のシステムやアプリケーションとの連携を通じて、効率的な顧客管理を実現します。
最新のデータ分析
RIKAIは、Salesforceのデータ分析機能を活用して、顧客行動分析し、ビジネス戦略に反映させます。データに基づいた意思決定を支援し、マーケティング、セールス、サービスの各領域でのパフォーマンス向上を促進します。
充実のサポート体制だから安心
Salesforceの導入後も、RIKAIは継続的なサポートを提供します。ユーザートレーニングやカスタマイズの更新、新機能の導入支援を通じて、お客様がSalesforceを最大限に活用できるようにします。
事例
開発までのながれ
徹底ヒアリング
お客様のアイデアを製品に
するために、ご要望を正確
に理解することが大切で
す。まずは、やりたいこと
をお聞かせください。
提案・お見積り
ヒアリングした内容を基に、最適な技術と進め方、客観的なアドバイスを含めた実現方法をご提示させていただきます。
契約・ご発注
お客様と合意した内容を基に日本法人にて契約書を交わさせていただきます。
開発業務
お客様と合意した進め方で
弊社のエンジニアが環境を構築し、開発業務に対応して参ります。
納品・振り返り
テストが完了した時点で成果物を納入させていただきます。納入後はお客様と一緒に結果を振り返り、必要に応じて運用・保守の対応も万全に対応します。