ヘルスケア体験のDX推進およびユーザーエンゲージメント強化

1. プロジェクト概要

項目	内容
プロジェクト名	Health Care System
業界	HealthTech & Wellness
プロジェクト種別	業務システム開発
開発期間	12ヶ月
体制	PM 1名、BrSE 1名、開発者 5名、テスター 2名、Comtor 1名、QA 1名
対応工程	要件定義（Req）、基本設計（DD）、開発、単体テスト（UT）、結合テスト（IT）、UAT、デプロイ、保守
使用技術	NodeJS、ReactJS、LINE API、AWS、MySQL

お客様は、ユーザーにサプリメントの継続的な利用と運動習慣の定着を促し、製品効果の最大化およびブランドロイヤルティの向上を目指していました。

しかし、リマインドや進捗管理を行う仕組みが不足しており、利用継続率の低下やブランド価値への影響が課題となっていました。

RIKAIは、LINEエコシステムとサーバーレス型クラウドアーキテクチャを活用したデジタルヘルスケアプラットフォームを構築しました。

LINE APIを活用したチャットボットおよびOfficial Accountにより、サプリメント摂取や運動に関するパーソナライズされた通知を配信。日常的に利用されるLINE上で習慣化をサポートしました。

さらに、健康データを可視化するトラッキング機能を開発。進捗確認や適切なフィードバックを可能にし、健康管理を継続しやすいインタラクティブな体験へと進化させました。

AWS（Lambda、S3、API Gateway など）によるサーバーレス構成を採用し、大量通知の処理、柔軟なスケーラビリティ、コスト最適化、高いセキュリティと安定性を実現しました。

区分	項目	成果・提供価値
定量的成果	納期・品質	12ヶ月で予定通り完了、UATで不具合ゼロ
	システム性能	1日あたり数百万件の通知処理が可能
	事業拡大	成功を受け、追加プロジェクトを受注
定性的成果	提案力	コンサルティングおよびソリューション設計力を実証
	ブランド価値向上	HealthTech分野における顧客企業の信頼性向上
	UX向上	顧客体験（CX）の大幅改善
	長期パートナーシップ	戦略的かつ継続的な協業体制を構築

お客様より、

について高い評価をいただきました。

本プロジェクトの成功を契機に、さらなる協業機会へと発展しています。